Supportmedewerker gezocht (zo snel mogelijk)!!

Wie zijn wij?

In 2004 startte Easy Payments als tussenpersoon in de afwikkeling van creditcardtransacties. Inmiddels zijn wij uitgegroeid tot een allroundspeler in het betalingsverkeer. De dienstverlening bestaat onder meer uit het leveren van pinapparaten, de verwerking van webshoptransacties, de BTW-teruggave voor toeristen en het afrekenen van debit- en creditcardtransacties op pinapparaten. De gemiddelde leeftijd bij Easy Payments ligt rond de 30 jaar en er heerst een informele bedrijfscultuur. Trek dus gerust je spijkerbroek en sneakers aan!

Waar vul jij ons aan?

Betalingsverkeer, creditcardverwerking, BTW-teruggave, het is niet zo simpel als het klinkt. Inmiddels bedienen wij ruim 7.000 klanten. Iedere klant heeft specifieke vragen en wensen. Als supportmedewerker ben jij hiervoor het eerste aanspreekpunt. Jij onderzoekt, vraagt door en helpt de klant bij het vinden van de juiste oplossing voor het probleem. Binnen ons team ga jij je bezighouden met de volgende taken:

•Beantwoorden en verwerken van inkomende telefoongesprekken en e-mails.

•Hulp bieden bij storingen aan pinautomaten

•Installeren en testen van nieuwe pinautomaten

•Klaarmaken en verzenden van bestellingen

•Bieden van facilitaire ondersteuning

•Ondersteuning bij sales en finance activiteiten

Ben jij?

Communicatief, klantgericht, vriendelijk. Die algemene termen ken je vast en zijn zonder twijfel op jou van toepassing. Wat we echter vooral zoeken is iemand die geduldig is, inlevingsvermogen heeft en goed kan luisteren. Jij blijft altijd positief en denkt in oplossingen. Deze positiviteit breng jij over op onze klanten, waardoor zij weten dat hun vraag of probleem bij jou in goede handen is. Jij draagt immers zorg voor de oplossing!

Wat bieden wij?

•Verantwoordelijkheid:

Bij Easy Payments kom je bij een kleine organisatie met grote daden te werken. Jij drukthierdoor direct een stempel op het eindresultaat. Goede support levert immers een grote bijdrage aan de ervaring van onze klanten en partners.

•Team: Je bent onderdeel van een klein, dynamisch en gezellig team in een niet-hiërarchische werkomgeving.

•Persoonlijke ontwikkeling: Daarnaast hebben wij ook oog voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Je kunt interne intensieve trainingen verwachten waarbij wij oog hebben voor de punten waaraan jij graag wilt werken.Daarnaast is er een opleidingsbudget.

•Een goed salaris: Uiteraard kan je van ons een goed, marktconform salaris verwachten. Denk hierbij aan een bruto startsalaris tussen de €2.340 en €2.810 (op basis van 40 uur).

Interesse? Stuur dan een berichtje naar victor@easypayments.nl of bel gelijk naar 020 427 83 44. Wij maken graag kennis met je!